Często zadawane pytania
Czym jest Mundo Wear?
Mundo Wear to sklep z modą, który łączy styl i wygodę z odpowiedzialnym podejściem do trendów, oferując starannie wyselekcjonowane kolekcje dla osób pragnących wyrażać siebie poprzez ubrania tworzone z pasją i świadomością.
Czy oferujecie darmową dostawę?
Tak! Darmowa dostawa jest wliczona w każdą przesyłkę. Bez minimalnej kwoty zamówienia i bez ukrytych warunków — wierzymy, że dostawa powinna być prosta i bezproblemowa.
Ile trwa dostawa?
Większość paczek dociera w ciągu 3–7 dni roboczych. Gdy tylko spakujemy Twoje zamówienie i przekażemy je kurierowi, otrzymasz link do śledzenia przesyłki — możesz sprawdzać jej drogę w każdej chwili.
Czy wysyłacie za granicę?
Na ten moment wysyłamy wyłącznie na terenie Polski. Chcemy skupić się na jak najlepszej obsłudze lokalnej. Jeśli w przyszłości poszerzymy zasięg, nasza społeczność dowie się o tym jako pierwsza.
Jaka jest polityka zwrotów?
Zmieniłeś zdanie? To nic. Masz 30 dni od momentu dostawy, aby odesłać swoje zamówienie. Wystarczy napisać do nas na support@mundowear.pl, a pokierujemy Cię krok po kroku.
Jak długo czekam na zwrot pieniędzy?
Po przyjęciu zwrotu zwykle przelewamy środki w ciągu 7 dni roboczych. W zależności od banku, środki mogą pojawić się na Twoim koncie nieco później.
Czy mogę wymienić produkt?
Tak, oczywiście. Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru, koloru lub modelu — napisz do nas na support@mundowear.pl , a zorganizujemy wymianę.
Jakie formy płatności akceptujecie?
Możesz zapłacić za pomocą: Blik, Visa, Mastercard, Maestro, American Express. Wszystkie transakcje są szyfrowane (SSL), aby Twoje dane były zawsze bezpieczne.
Czy moje dane osobowe i płatnicze są bezpieczne?
Oczywiście. Twoja prywatność i bezpieczeństwo płatności to dla nas priorytet. Mundo Wear nie przechowuje poufnych danych, a cały proces płatności odbywa się w bezpiecznym środowisku.
Co zrobić, jeśli moje zamówienie nie dotarło?
Najpierw sprawdź link do śledzenia przesyłki, który wysłaliśmy w mailu. Jeśli minęło ponad 7 dni roboczych, a paczka nadal nie dotarła, skontaktuj się z nami na support@mundowear.pl , a od razu to sprawdzimy.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Jeśli paczka nie została jeszcze wysłana, istnieje szansa na zmianę lub anulowanie zamówienia. Skontaktuj się z nami jak najszybciej po jego złożeniu, a postaramy się pomóc.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Jesteśmy tu dla Ciebie. Wystarczy napisać na support@mundowear.pl , a nasz zespół z przyjemnością Ci pomoże.